الشروط والأحكام

1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الطلبات والخدمات التي تقدمها شركة OEMDOC GmbH من خلال موقعها الإلكتروني والمنصات ذات الصلة.

بتقديم الطلب، يوافق العميل على هذه الشروط والأحكام.

2. معلومات الشركة

شركة OEMDOC GmbH
شارع ماريين 34
70178 شتوتغارت
ألمانيا

مسجل في Amtsgericht شتوتغارت
HRB 785984

البريد الإلكتروني: contact@oemdoc.com

3. المنتجات والخدمات

توفر شركة OEMDOC GmbH قطع غيار السيارات بما في ذلك مكونات OEM ومكونات ما بعد البيع.

جميع أوصاف المنتجات ومواصفاتها وتوافرها عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

4. عملية الطلب

يمكن تقديم الطلبات عبر:

• موقع إلكتروني
• واتساب
• التواصل المباشر

لا يصبح الطلب ملزماً إلا بعد تأكيده من قبل شركة OEMDOC GmbH.

5. التسعير

جميع الأسعار معروضة باليورو ما لم يُذكر خلاف ذلك.

قد تختلف الأسعار تبعاً للتوافر، أو تغييرات الموردين، أو ظروف السوق.

قد تُطبق تكاليف إضافية مثل الشحن أو الرسوم الجمركية أو الضرائب حسب بلد الوجهة.

6. شروط الدفع

يتم الاتفاق على شروط الدفع بشكل فردي مع العميل، وقد تشمل ما يلي:

• الدفع المسبق
• دفعة جزئية
• الدفع المؤجل (للعملاء المعتمدين في مجال الأعمال بين الشركات)

تحتفظ شركة OEMDOC GmbH بالحق في رفض التسليم في حالة عدم الدفع.

7. التسليم والشحن

أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف حسب الخدمات اللوجستية والوجهة.

بالنسبة للشحنات الدولية (مثل سوريا ولبنان)، قد يستغرق التسليم حوالي 7-10 أيام عمل أو أكثر.

لا تتحمل شركة OEMDOC GmbH مسؤولية التأخيرات الناجمة عن:

• التخليص الجمركي
• اضطرابات النقل
• قوة قاهرة

8. نقل المخاطر

ينتقل خطر فقدان أو تلف البضائع إلى العميل عند تسليمها إلى شركة النقل أو مزود خدمة الشحن.

9. المرتجعات واسترداد الأموال

لا تُقبل المرتجعات إلا في ظل الشروط التالية:

• المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية
• يتم تقديم طلب الإرجاع خلال فترة زمنية متفق عليها

يتحمل العميل مسؤولية المنتجات المطلوبة بشكل خاطئ أو مشاكل التوافق.

يتحمل العميل تكاليف شحن المرتجعات ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

10. الضمان والمسؤولية

توفر شركة OEMDOC GmbH المنتجات وفقًا لمواصفات المورد.

نحن لسنا مسؤولين عن:

• تركيب غير صحيح
• الاستخدام غير السليم
• مشاكل التوافق

تقتصر المسؤولية على قيمة المنتج المشتري.

11. استخدام الموقع الإلكتروني

يوافق المستخدمون على عدم إساءة استخدام الموقع الإلكتروني أو محاولة الوصول إليه بشكل غير مصرح به.

تحتفظ شركة OEMDOC GmbH بالحق في تقييد الوصول أو إنهاء الخدمات في حالة إساءة الاستخدام.

12. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، هي ملك لشركة OEMDOC GmbH أو شركائها.

يُحظر الاستخدام غير المصرح به.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية.

14. مكان الاختصاص القضائي

مكان الاختصاص القضائي هو شتوتغارت، ألمانيا، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

15. التعديلات

تحتفظ شركة OEMDOC GmbH بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

سيتم نشر النسخ المحدثة على الموقع الإلكتروني.

16. الاتصال

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بما يلي:

شركة OEMDOC GmbH
البريد الإلكتروني: contact@oemdoc.com