سياسة الخصوصية

1. مقدمة

في شركة OEMDOC GmbH، نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

2. مراقب البيانات

شركة OEMDOC GmbH
شارع ماريين 34
70178 شتوتغارت
ألمانيا

مسجل في Amtsgericht شتوتغارت
HRB 785984

البريد الإلكتروني: contact@oemdoc.com

3. جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية عندما تقوم بما يلي:

• تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني
• إنشاء حساب
• قم بتقديم طلب
• تواصل معنا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو واتساب

قد تتضمن البيانات التي تم جمعها ما يلي:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم التليفون
• عنوان
• معلومات المركبة (مثل رقم تعريف المركبة، الطراز، السنة)

4. الغرض من معالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتنفيذها
• تقديم الدعم للعملاء
• إدارة حسابات العملاء
• تحسين منصتنا وخدماتنا
• التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات

5. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على:

• المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات – تنفيذ العقد
• المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات – المصالح المشروعة
• المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات – الموافقة (على سبيل المثال، التواصل عبر واتساب، ملفات تعريف الارتباط)

6. تحليلات جوجل

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة Google Analytics، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google Ireland Limited.

يستخدم جوجل أناليتكس ملفات تعريف الارتباط لتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع الإلكتروني. وقد يتم نقل المعلومات التي يتم إنشاؤها وتخزينها على خوادم جوجل.

نستخدم تقنية إخفاء هوية عناوين IP، مما يعني أنه يتم اختصار عنوان IP الخاص بك داخل الاتحاد الأوروبي قبل الإرسال.

يمكنك منع تخزين ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو أدوات إلغاء الاشتراك.

7. التواصل عبر واتساب

إذا تواصلت معنا عبر واتساب، فسيتم معالجة رقم هاتفك وأي معلومات تقدمها للتعامل مع طلبك.

يتم تشغيل تطبيق واتساب بواسطة شركة واتساب أيرلندا المحدودة. قد يتم نقل البيانات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي.

من خلال الاتصال بنا عبر واتساب، فإنك توافق على معالجة بياناتك وفقًا للمادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

8. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

• مقدمو خدمات الشحن والخدمات اللوجستية
• مقدمو خدمات الدفع
• مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة
• الشركاء التقنيون (مثل تكامل TecDoc)

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

• ضمان عمل الموقع الإلكتروني بشكل سليم
• تحليل سلوك المستخدم
• تحسين تجربة المستخدم

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات المتصفح.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المذكورة في هذه السياسة أو كما هو مطلوب بموجب القانون.

11. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات)

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف
• تقييد المعالجة
• قابلية نقل البيانات
• الاعتراض على المعالجة

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على: contact@oemdoc.com

12. أمن البيانات

نقوم بتطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

13. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

14. تحديثات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة.

15. الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بما يلي:

شركة OEMDOC GmbH
البريد الإلكتروني: contact@oemdoc.com